Wybierz swój projekt

Przy użyciu menu na górze strony (i jego rozwijanego podmenu), przeglądajcie różne kategorie produktów: papeterii ślubnej, monogramów, papeterii osobistej, itp. Po dokonaniu wstępnego wyboru zaproszenia kliknijcie na jego miniaturkę. Na stronie wybranego produktu, znajdziecie wszystkie szczegóły dotyczące tej pozycji.

Personalizacja i zamówienie

Po podjęciu decyzji, złożenia zamówienia online jest proste:

• Wypełnij formularz i wpisz treść i szczegóły: imiona, datę i miejsce uroczystości itd.;
• Po wypełnieniu formularza zamówienia z danymi osobowymi, należy kliknąć przycisk "Dodaj do koszyka", następnie aby zakończyć proces zamówienia kliknij przycisk "Zamówienie" lub "Kontynuuj Zakupy", aby powrócić do widoku miniatur i kontynuować zakupy;
• Jeśli wszystkie pozycje zostały dodane do koszyka i chcesz zamówić produkty w koszyku, kliknij na przycisk "Zamówienie";
• Jeśli kupujesz po raz pierwszy kolejny krokiem jest rejestracja. Wypełnij wszystkie wymagane pola w formularzu rejestracyjnym. Jeśli kupujesz po raz kolejny podaj login i hasło, które wpisałeś podczas pierwszej rejestracji w sklepie;
• W kolejnych krokach wybierasz możesz uaktualnić/zmienić dane do wysyłki, wybrać sposób wysyłki i płatności oraz potwierdzić zamówienie i zapłacić za wybrane produkty.

Uwaga! Płatność w całości jest akceptowana w momencie złożenia zamówienia. Jeśli z jakiegoś powodu musicie anulować zamówienie po wysłaniu materiałów do akceptacji, należy pamiętać, że koszt za anulowanie rezerwacji (przy statusie zamówienie "oczekuje") wynosi 30% całości zamówienia. Jeśli zamówienie ma status "W realizacji" nie ma możliwości rezygnacji i zwrotu płatności. 

Formy płatności: Płatności można dokonywać za pomocą płatności online w końcowym etapie zamówienia lub bezpośrednio na konto firmy Hello! Prints (jeśli dokonujesz płatności w późniejszym okresie).

Realizacja: Dopiero po odnotowaniu wpłaty na koncie możliwa jest realizacja zamówienia. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie. W tytule przelewu proszę podać imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

Akceptacja (2 rundy gratis)

W ciągu 2-5 dni roboczych od złożenia zamówienia otrzymasz projekt w formie pliku .pdf wysyłany na podany przy rejestracji e-mail do akceptacji. Na tym etapie należy projekt dokładnie sprawdzić i go zaakceptować. Ewentualne zmiany mogą być przeprowadzone tylko w momencie wysłania do nas akceptacji.

Prosimy zwrócić specjalna uwagę na:

• Czy wszystkie produkty są zawarte w zamówieniu?
• Czy kolory są prawidłowe?
• Czy wszystkie czcionki są prawidłowe?
• Czy tekst jest rozmieszczony prawidłowo?
• Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich dat, nazwisk, tytułów zawodowych, adresów, e-maili i adresów internetowych, numerów telefonów i upewnić się, zostały dołączone wszystkie istotne informacje;
• Prosimy sprawdzić, czy nie ma skrótów i że wszystkie daty i adresy zostały poprawnie przedstawione (np. Ul. lub Ulica, Pl. lub Plac itd.);
• Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na wszelkie błędy ortograficzne i interpunkcje;
• Prosimy o upewnienie się. że nie brakuje żadnych elementów lub motywów. Należy pamiętać, że wszystkie wzory tła i obramowania są drukowane, więc jeśli wzór nie pokazuje się w projekcie nie zostanie wydrukowany;
• Ważne jest, aby pamiętać, że po ostatecznym zatwierdzeniu projektu, kupujący ponosi ostateczną odpowiedzialność za projekt i typograficzne elementy zaproszeń. Hello! Prints nie będzie ponosić kosztów przedruku i wysyłki zamówień ze względu na błędy zatwierdzone przez kupującego;

Cena projektu obejmuje 2 rundy poprawek. Każda kolejna zgodnie z życzeniem zamawiającego powoduje dopłatę w wysokości 30zł (do całości zamówienia).

Uwaga! Po akceptacji tekstu zaproszenia są drukowane. Po akceptacji projektu nie ma możliwości wprowadzania zmian i dosyłania dodatkowych informacji! Bardzo prosimy o dokładne przeczytanie projektu do akceptacji. Po zaakceptowaniu przez Państwa tekstu do druku nie uwzględniamy reklamacji. W przypadku wystąpienia błędów z naszej winy, poprawimy zaproszenia na nasz koszt.

Nie drukujemy bez ostatecznej akceptacji projektu. Dotyczy to każdej, nawet najmniejszej zmiany.

Prosimy o przesłanie jednej listy do personalizacji zaproszen!!! Listę uznajemy za zaakceptowaną i nie uwzględniamy późniejszych poprawek, nie dorabiamy kolejnych zapomnianych nazwisk! Prosimy o liste bez ekstra spacji, przecinków itp. Lista nie może zawierać tabelek, punktowania, numerowania, nie przyjmujemy również plików z arkusza kalkulacyjnego. Formaty plików: doc, docx, odt, txt

Produkcja

Po akceptacji projektu przystępujemy do produkcji, która trwa od 3 do 15 dni roboczych.

Produkcja EXPRES. Dodatkowy koszt to 80.00 zł. Zamówienia drukujemy i wysyłamy w ciagu 3-4 dni roboczych od momentu akceptacji projektu. Średnio całkowity czas realizacji: od momentu zamówienia do wysyłki trwa 5 dni roboczych.

Wysyłka

Twoje zaproszenia są drukowane, pakowane w pudełka i wysłane. Skontaktujemy się z Tobą, kiedy zamówienie jest gotowe do wysyłki. Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, DPD, FedEx lub rzadziej KEX.

Przesyłka kurierskie to koszt 20zł
Poczta polska paczka krajowa (zależne od wagi) > 18zł
Próbki papeterii wysyłamy pocztą, priorytetem - 7zł
Próbki papeterii zagraniczne, wysyłamy pocztą, priorytetem - 20zł

Cena zawiera koszty przesyłki jak również pakowanie (tak aby papeteria nie uszkodziła się podczas transportu)

Sprawdź swoje zamówienie

Po otrzymaniu produktu, prosimy o dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki. Jeśli jest błąd w zamówieniu, należy skontaktować się z nami w ciągu 3 dni od daty dostawy. Oferowanie produktu wysokiej jakości jest dla nas bardzo ważne, i choć rzadko, mogą wystąpić błędy. Jeśli znajdziecie błąd w drukowaniu lub problem z jakością, Twoje zamówienie zostanie wznowione. Przedruk trwa zwykle 5-7 dni roboczych, więc jest bardzo ważne, aby skontaktować się z nami natychmiast, jeśli jest jakiś problem.

Uwaga!: Hello! Prints nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne literówki i błędy sformułowań, które nie zostały wykryte przez klienta w trakcie akceptacji projektu.

hello! PRINTS
ul. Żmigrodzka 9 lok.38, 35-505 Rzeszów
Tel: 48-600-830-751, email: info@helloprints.pl
Przelewy 24
transferuj.pl
dotpay.pl
dotpay.pl
hello! Studio